Buchungsmöglichkeiten:
Ihr habt die Möglichkeit, die Birthday Buddys entweder telefonisch unter
0162/ 669 18 52 oder online über unsere Website unter www.birthdaybuddys.de zu buchen.
Zahlungsmethoden:
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um Euch maximalen Komfort zu bieten. Dazu gehören Barzahlung vor Ort, Paypal oder Überweisung.
Anzahlung:
Bitte beachte, dass eine Auftragsbestätigung einem verbindlichen Vertragsabschluss entspricht. Die Anzahlung von 50 % des Gesamtpreises ist innerhalb von 7 Tagen zu leisten – sie sichert den Termin und gibt auch uns die nötige Planungssicherheit. Der Restbetrag kann am Tag der Feier in bar bezahlt werden; alternativ kannst Du den Gesamtbetrag natürlich auch ganz entspannt im Vorfeld vollständig überweisen.
Wir legen großen Wert darauf, Euch klare und transparente Informationen zur Buchung Eurer Veranstaltung zu bieten. Solltet Ihr weitere Fragen zu unseren AGB´s oder zur Buchungsabwicklung haben, dann zögert bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren unter info@birthdaybuddys.de.
Selbstverständlich kannst du eine Buchung stornieren. Dies ist per E‑Mail an info@birthdaybuddys.de oder telefonisch unter 0162 / 669 18 52 möglich. Da jede Veranstaltung individuell vorbereitet wird, ist eine Stornierung bis spätestens 2 Wochen vor Vertragsbeginn möglich. In diesem Fall fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50 € sowie 10 € pro angemeldetem Kind als Aufwandsentschädigung an (für Material, Spielutensilien usw.). Für Verleihbuchungen gilt eine Stornofrist von 7 Tagen vor Eurem Leihtermin. Die Stornogebühr beträgt hier 50 € inklusive Reinigungsgebühr.
Eine kurze WhatsApp‑Nachricht reicht uns völlig aus, falls der Termin abgesagt werden muss
Natürlich wollen wir jede Veranstaltung durchführen, aber auch wir sind Menschen bei denen manchmal etwas Unerwartetes passieren kann. Deswegen bekommt Ihr, bei einer kompletten Absage unsererseits, den vollständigen Gesamtpreis von uns zurück.
Wir möchten Euch demzufolge ans Herz legen, Stornierungen frühzeitig vorzunehmen, um mögliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden und die Chance auf eine Rückerstattung zu erhöhen. Bei Fragen zur Stornierung oder zu Rückerstattungen stehen wir Euch gerne zur Verfügung.
Verantwortlichkeit für Schäden oder Verletzungen:
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit von Euch Eltern, sowie Euren Kindern während der Veranstaltung. Dennoch können Unfälle oder Schäden nicht gänzlich ausgeschlossen werden. Wir möchten Euch darauf hinweisen, dass die Aufsichtspflicht während des Kindergeburtstags bei Euch Eltern oder den erziehungsberechtigten Begleitpersonen liegt und ihr auch für die Überwachung der Kinder und die Vermeidung von Schäden oder Verletzungen verantwortlich seid.
Haftpflichversicherung:
Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung die Schäden abdeckt, die während der Kinderanimation entstehen können. Diese Versicherung dient dazu, im Falle von unvorhergesehenen Ereignissen oder Unfällen Schadensersatzansprüche abzudecken.
Damit alle Kinder sicher feiern können, bitten wir Eltern oder erziehungsberechtigte Begleitpersonen, während der Veranstaltung die Aufsichtspflicht wahrzunehmen. So stellen wir gemeinsam sicher, dass alle kleinen Gäste unbeschwert Spaß haben.
Bei Fragen oder Unklarheiten dazu stehen wir Euch gerne zur Verfügung.
Verhalten der Gäste:
Wir legen großen Wert auf ein respektvolles und sicheres Umfeld während Eurer Veranstaltung. Damit das gewährleistet werden kann, haben wir klare Regeln für das Verhalten der Kinder und auch der Erwachsenen festgelegt. Dazu gehört beispielsweise das respektvolle Miteinander, die Rücksichtnahme auf andere Teilnehmer sowie das Einhalten der Anweisungen Deiner Birthday Buddys. Es ist wichtig, dass alle ihre Verantwortung wahrnehmen und sich entsprechend verhalten, damit der Tag ein schönes und auch unvergessliches Ereignis wird.
Wir tolerieren in keinster Weise gewalttätiges/ sexistisches/ rassistisches Verhalten, Mobbing, Vandalismus oder die unsachgemäße Nutzung der zur Verfügung gestellten Einrichtungen und Ausrüstung. Es ist wichtig, dass diese Verhaltensweisen unterlassen werden, um die Sicherheit und den Spaß aller Teilnehmer zu gewährleisten.
Wenn sich nicht an die festgelegten Regeln gehalten wird, kann eine mündliche Ermahnung über den Ausschluss von bestimmten Aktivitäten, bis hin zum Verweis von der Veranstaltung ausgesprochen werden. Bitte verhaltet Euch alle loyal und fair, damit das Geburtstagskind einen wunderschönen Tag mit Euch erleben kann.
Ihr habt die Möglichkeit unter bestimmten Bedingungen Änderungen an Eurer Buchung vorzunehmen. Dies kann beispielsweise die Verschiebung des Termins, die Anpassung der Teilnehmerzahl oder die Wahl eines anderen Artikels beeinhalten (siehe Pkt 2 – Stornierung).
Uns ist wichtig, dass Ihr Euch bei uns rundum wohlfühlst – dazu gehört natürlich auch, dass Eure Daten und Fotos gut aufgehoben sind. Ihr entscheidet selbst, ob und wie lange wir Eure Daten und Bilder speichern dürfen.
Ob wir Fotos von unserer gemeinsamen Feier auf unseren Social-Media-Kanälen, unserer Webseite oder mal in einem gedruckten Flyer zeigen, passiert natürlich nur, wenn Du vorher Dein Okay gibst.
Wenn Du uns erlaubst, Deine Kontaktdaten zu behalten (Häkchen setzen reicht), melden wir uns gern, wenn’s neue Aktionen oder tolle Veranstaltungen gibt. Ohne Deine Zustimmung löschen wir alle gespeicherten Daten spätestens 14 Tage nach Deinem Event – versprochen!
Übrigens: Die Bilder, auf denen unsere Birthday Buddys zu sehen sind, darfst Du natürlich auch für Dich verwenden – zum Beispiel fürs Familienalbum oder zum Teilen mit Freunden.
Und ganz wichtig: Wir geben weder Deine Fotos noch Deine Kontaktdaten an Dritte weiter. Ohne Dein Einverständnis wandert da nichts nach außen.
